Кадровый капитал Югры

Как вести себя с плохим начальником

29.09.2017

   Одной из основных причин, по которым работа перестает радовать, является плохое начальство. Факт есть факт - плохой начальник даже вполне приличный коллектив может превратить в совершенно некомфортную среду. А ведь это - начальство, те самые люди, которые дают задания и даже, о ужас, имеют права подписать приказ об увольнении! Именно из-за этого дисбаланса сил важно поддерживать с руководством хорошие отношения. Впрочем, никто при этом не говорит, что вы должны принимать все молча и со смирением. Отнюдь, в ваших силах изменить ситуацию! Главное - взять на себя ответственность и сделать попытку изменить все к лучшему. Впрочем, вы должны помнить, что порой начальники показывают себя с плохой стороны специально, так как видят в вашем лице угрозу своему положению. В таких случаях вам надо научиться защищать себя. Иными словами, если вы хотите улучшить климат на рабочем месте и понять, как вести себя с плохим начальником - читайте эту статью!

1 Часть: Улучшение отношений


1 Высказывайте вашу точку зрения. Если вы пытаетесь наладить хорошие отношения с руководством, вы не должны молчать. Обсуждайте с начальством проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, в спокойной, вежливой и профессиональной манере, и так вы сможете вместе их решить. Конечно, на то, как вы будете подводить дело к такому разговору, будет оказывать влияние как, собственно, личность вашего руководителя, так и то, какие у вас уже сложились отношения. Тем не менее, если в общем, то лучше говорить и стараться улучшить ситуацию, чем злиться или опускать руки, не в силах сделать собственную работу.
    Вы удивитесь, но многие начальники вообще не представляют, что люди, находящиеся у них в подчинении, чем-то недовольны, огорчены или расстроены. Когда вы озвучите ваши проблемы руководству, то оно наверняка будет вам за это благодарно.
    Если вы никогда и ничего не говорите боссу, то есть все шансы, что ваша рабочая обстановка никогда не улучшится. Да, порой говорить о проблеме - это неприятно. Тем не менее, в долгосрочной перспективе это весьма полезно.
    Вы должны тщательно продумать все, что скажете - раз, спросить у начальника, когда у него будет время поговорить - два, иметь при себе доказательства и свидетельства проблем - три.


2 Работайте с вашим начальником, а не против него. Возможно, вам будет более-менее приятно “подкапывать” под вашего босса, выставляя его дураком в тех или иных ситуациях. Тем не менее, в долгосрочной перспективе куда выгоднее сотрудничество, нацеленное на достижение целей и процветания компании. Тратя свое время на то, чтобы выставить шефа в дураках, вы лишь сами отравляете рабочую атмосферу. Иными словами, перестаньте думать о себе - попробуйте помочь боссу достичь целей, стоящих перед компанией, и дальше дела пойдут куда лучше.
    Разумеется, работать с кем-то, кого вы не особо уважаете - это для вас, пожалуй, последнее дело. Тем не менее, уж лучше это, чем постоянные конфликты на рабочем месте.


3 Отслеживайте все ваши взаимодействия. Возможно, тщательное документирование всех тех ужасных поступков, что совершил ваш босс, это не лучший способ потратить рабочие часы, вам следует этим заняться - особенно когда ощутите, что ситуация начинает набирать обороты. Сохраните все те гневные и оскорбительные электронные письма от босса, а также все прочие свидетельства того, что у вас на рабочем месте назревает серьезная проблема. Собственно, тому есть две причины:
    Первая: если вы и ваш босс сядете за стол переговоров, а босс сделает вид, что он вообще не понимает, что это вы ему тут такое предъявляете, вам будет нечеловечески приятно предъявить тому доказательства. Сами понимаете, одно дело - сказать начальнику, что он дает взаимоисключающие приказы, а совсем другое - подтвердить это двумя совершенно разными электронными сообщениями.
    Вторая - если же ваш босс - такой человек, что готов обвинить кого угодно и в чем угодно, то документирование всех ваших взаимодействий (либо общение лишь при свидетелях) поможет вам не остаться крайним.


4 Не говорите о вашем начальнике плохо в присутствии коллег. Если же вы пренебрежете этим советом, то лишь подольете масла в огонь… а то и вовсе попадете в самое пекло. Да, отпустить комментарий-другой относительно стиля управления начальника может быть ну просто очень соблазнительной идеей. Тем не менее, лучше воздержаться. Если коллеги разделять ваше негодование, то это еще куда ни шло (хотя и не решит проблему), а вот если ваши слова запомнит такой коллега, который не постесняется заложить вас начальству… ситуация может стать по-настоящему неприятной.
    Отдельно подчеркнем, что не стоит говорить о своем боссе нехорошее в присутствии тех, кто стоит выше вас в иерархии компании. Поверьте, вашей репутации это не поможет. Вам, как-никак, нужно выглядеть человеком, готовым решать проблемы, а не тем, кто постоянно жалуется обо всем на свете.


5 Старайтесь предвидеть появление проблем. Еще одним способом улучшить взаимоотношения с начальством является работа над тем, чтобы решать проблемы, что называется, еще до того момента, как они появятся. Знаете, это чем-то похоже на то, как родители предугадывают истерику грудного ребенка - если вы заметили, что босс сердит лицом и грозен видом, то либо будьте готовы сказать ему что-то, что сможет его успокоить, либо просто держитесь в стороне. Если вы хорошо знаете вашего босса, тогда вы должны знать, что его успокоит. Поверьте, будет лучше, если подавить проблему в зародыше.
    Если вы знаете, что на следующей планерке коллега расскажет о серьезной проблеме, вы можете намекнуть о наличии проблемы боссу заранее, что он был готов.
    Если вы знаете, что, скажем, дождь или заторы на дорогах действуют на босса угнетающе, то будьте готовы сообщить ему хорошие новости, когда тот войдет в офис.


6  Не давите на болевые точки руководства. Конечно, у вас будет соблазн поступить строго наоборот, но это не путь мудрости. Вместо этого вам стоит помочь вашему боссу справиться с тем, что у него получается плохо, закрыть, так сказать, его слабые места. Например, если ваш босс постоянно опаздывает к утренним планеркам, предложите провести ее вместо него. Если ваш босс постоянно забывает, что надо и когда надо сделать, предложите помочь с подготовкой следующего отчета для ключевых партнеров. Подумайте, в чем вы можете помочь, и не брезгуйте такой возможностью!
    Если вы будете помогать боссу, то ваши отношения наладятся - более того, возможно, ваш босс даже будет вам благодарен.

7  Хвалите вашего босса за правильные поступки. Многие руководители никогда не слышат в свой адрес теплых слов, так как почему-то считается, что это они должны хвалить подчиненных, а не наоборот. Да, вам может быть не по себе, если вы вдруг решите подойти к руководителю с советом, но знайте - хороший руководитель всегда рад здравому совету, ведь подобные отзывы от подчиненных позволят ему наладить работу более качественным и оптимальным образом! Главное, не перестарайтесь и не начните льстить.
    Ваш босс будет впечатлен тем, что что вы одобряете его стиль руководства, и не забудет это.

2 Часть: Правильный настрой

1  Помните о разнице между плохими рабочими взаимоотношениями и плохим начальством. Плохой начальник - это тот, кто специально ведет себя непрофессионально, забывая о рабочей этике и нормах взаимодействия в людьми в том числе. Плохие взаимоотношения - неспособность обсуждать проблемы или работать вместе ради достижения обоюдовыгодных целей. И когда вы подходите к боссу, чтобы что-то обсудить, сосредоточиться стоит не на человеке, а на отношениях. Это поможет вам остаться спокойным и найти более продуктивный способ справиться с проблемой.

2  Убедитесь, что вы поступаете верно. Прежде чем делать босса крайним и винить его во всех проблемах, спросите себя - а так уж ли безупречны вы сами, причем не с субъективной, а с объективной точки зрения? Вы должны безукоризненно вносить свой вклад в общее дело, работать над проектами, достигать поставленных целей и т.д. Спросите себя - может, вы можете улучшить что-то в собственном поведении? Возможно, исправив это, вы также разрешите и существующие между вами и начальством недопонимания.
    Конечно, всегда есть шанс, что ваш начальник - человек крайне неадекватный и глухой к голосу здравого смысла. Впрочем, даже в таком случае лучше быть безукоризненным работником.


3 Смотрите на все с юмором. Здоровая доза смеха может помочь вам не воспринимать все слишком серьезно. Да, спору нет, в конфликте на рабочем месте нет ничего смешного - но просто напомните себе, что скоро рабочий день кончится, что работа - это не вся ваша жизнь, что у вас есть друзья и свои интересы, которые и наполняют вашу жизнь смыслом. Поэтому, когда босс в следующий раз начнет вас изводить, просто научитесь не заморачиваться на этом и не принимать все так близко к сердцу.
    Опять же, если ваш босс откровенно перегибает палку, то смешного в этом ничего нет. Тем не менее, даже в этом случае будет полезно смеяться над ежедневными проблемами.

4 Всегда и везде будьте профессионалом своего дела. Возможно, вас будет изводить соблазн передразнить босса, подурачиться, опоздать на работу или сделать какую-нибудь глупость (стащить степлер босса, скажем). Тем не менее, это не путь мудрости. Даже если ваш босса сам ведет себя как дитя, поражая окружающих махровым инфантилизмом - это не повод опускаться на его уровень! Вы должны быть профессионалом всегда! Учитесь сохранять спокойствие и вести себя с достоинством, чтобы в случае конфликта непрофессионально выглядел лишь ваш босс, а не вы сами.
    Ваше непрофессиональное поведение плохо скажется на вас и ваших же карьерных перспективах. Вы ведь не хотите, чтобы коллеги думали о вас нехорошо лишь потому, что босс вас раздражает?

5  Не вышибайте клин клином. Если ваш босс не держит себя в руках, то, возможно, мысль о том, чтобы ответить на его же языке, будет казаться весьма здравой. Поверьте, это заблуждение. Даже если ваш босс кроет вас семиэтажным матом, не позволяйте собственным эмоциям выйти на волю (если только не собираетесь увольняться). Да, с одной стороны, если высказать все, что накипело, то вам станет легче. Тем не менее, в долгосрочной перспективе это бросит тень лишь на вас самих. Вам же нужно сохранить человеческое достоинство.
    Если вы чувствуете, что вот-вот самоконтроль вам откажет, то извинитесь и прервите разговор до тех пор, пока не сможете снова держать себя в руках.

6  Сфокусируйтесь на проблеме, а не на боссе. Если делать акцент на человеке, а не на проблеме, то вы переведете все в личную плоскость, а это, увы, тупик. Не надо злиться на начальника за то, что тот - человек спорных личных и моральных качеств, надо стараться решить имеющуюся проблему, какой бы она ни была. Подумайте, как вы можете решить эту проблему - работая как самостоятельно, так и на пару с боссом.
    Если сосредоточиться на проблеме, а не на поведении начальства, то ваши действия по улучшению текущей ситуации будут более продуктивны. Если делать наоборот, то вы очень быстро скатите все в плоскость выяснения личных отношений, а это делу не поможет.

3 Часть: Начинаем действовать

1 Поговорите с руководителем вашего босса. Если проблема действительно вышла из под контроля, то лучше всего будет обсудить все с тем, кто стоит над вашим начальником в иерархии компании. Если вы уже все перепробовали, но ничего так и не помогло, то самым мудрым решением будет сообщить о проблеме руководителям вышестоящего уровня. Поговорите с руководителем вашего босса о проблеме. Дайте четко понять, что вы готовы работать на благо компании, но, увы, работать с таким начальником вы не в силах. Будьте как можно более спокойны, держитесь с достоинством профессионала, даже если на душе у вас осень.
    Сосредоточьтесь на продуктивности, а не на вопросах эмоционального характера. Не жалуйтесь о том, что ваш босс - грубиян, сфокусируйтесь на том, что относится к работе - например, что из-за проблем с общением, которые есть у вашего начальника, срываются рабочие планы.
    Разумеется, не стоит говорить о ваше начальнике дурно в присутствии руководителя более высокого уровня. Рассказывая о сложившихся проблемах, вам следует быть как можно более тактичным. Не говорите, что вас босс “наглухо свихнулся” - скажите, что ваш босс постоянно меняет цели или не проявляет должной гибкости. Помните, вы должны держаться так, чтобы ни у кого не возникло сомнений в вашей способности работать с другими людьми.
 
2 Найдите себе другого ментора. Ваш руководитель - вряд ли единственный человек, под чьим крылом вы можете работать. Если вы хотите сохранить работу, но знаете, что не сработаетесь с боссом, то постарайтесь найти в вашей компании того человека, с кем вы бы смогли работать. Найдя такого человека, работайте с ним, учитесь у него, берите с него пример.
    Если вы и ваш ментор по-настоящему сработались, то, возможно, он сможет дать вам совет-другой о том, как все же наладить более-менее приличные рабочие отношения с начальством. Вам, разумеется, не стоит поливать начальство грязью, чтобы получить совет о том, как все наладить. Вполне вероятно, что ваш ментор работает в компании подольше вас, а потому лучше знает вашего начальника - так воспользуйтесь этим знанием!

3  Попросите перевести вас в другой отдел. Еще одним способом решить проблему босса, с которым вы не сработаетесь, может быть перевод в другой отдел или департамент. Если вы хотите остаться в компании, то обсудите все с руководителями фирмы и спросите, нельзя ли найти для вас более подходящее место. Возможно, у вас появится шанс начать работу в новом коллективе под руководством более понимающего босса.
    Если раньше у вас нареканий по этой теме не было, и лишь нынешний ваш босс оказался человеком, с которым вы никак не сработаетесь, то не переживайте - на вас это плохо не скажется. Более того - если вы решитесь взять в свои руки инициативу и исправить ситуацию к лучшему, то вам это будет только в плюс.

 4 Если вас дискриминируют, примите более решительные меры. Если вы стали жертвой дискриминации, то обратитесь в любую службу защиты прав рабочих, какая действует в вашей стране. Видите ли, некоторые конфликты на рабочем месте порой преступают грань закона. Тем, кто сообщает о нарушениях того или иного характера, полагается юридическая защита, также у них есть возможность добиваться справедливости в обход, что называется, “вертикали власти”.
    Если в основе конфликта лежат финансовые махинации, то в силу могут вступить особые юридические нормы, требующие от сообщающих о нарушениях особых действий и так далее. Почитайте законы вашей страны на эту тему.

5 Подумайте, не стоит ли уволиться. Если все зашло так далеко, что единственным выходом для вас остается увольнение, то загляните в себя и подумайте, а правильно ли вы поступите, если уволитесь. Если обстановка на работе бьет по вашему здоровью, самооценке и достоинству, если нет способа улучшить ситуацию или перевестись в другой отдел, то, безусловно, увольнение - здравый шаг. Впрочем, не забывайте о том, что найти новую работу может быть весьма и весьма непросто, особенно в наши дни. Обязательно подумайте, стоит ли увольняться.
    Разумеется, ничто не мешает вам начать искать работу, пока вы еще не уволились. Так, собственно, многие и поступают. Это, кстати, вам только на пользу - если вы работаете, то четче представляете себе текущую рыночную обстановку, что повышает ваши шансы найти работу.
    Тем не менее, если ситуация совсем сложная, то даже сложная экономическая ситуация не должна стать для вас поводом оставаться на работе и терпеть это все. Следите за чашей вашего терпения, и когда упадет последняя капля… вы знаете, что нужно делать.

6  Изучите ситуацию, прежде чем менять работу. Некоторые люди так сильно жаждут освободиться от гнета начальника-деспота, что готовы взяться за любую работу, которую им предложат. Тем не менее, так вы можете попасть из огня да в полымя! Устраиваясь на работу, поговорите с вашими будущими коллегами, с будущим руководителем и постарайтесь понять - а не меняете ли вы шило на мыло? Даже если вы стремитесь как можно скорее уволиться, вы не поможете себе, если, уволившись, столкнетесь с точно такими же проблемами.
    Устраиваясь на новую работу, отбросьте все дурные предчувствия относительно нового босса - так вы сделаете первый шаг к построению здоровой и продуктивной рабочей обстановки.

Источник


Возврат к списку